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對於中銀香港與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議（定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解中心職權範圍），中銀香港須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序；而有關保險產品的合約條款的任何爭議，應由保險公司與客戶直接解決。

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該應用程式、任何相關材料以及通過該應用程式提供的其他產品及服務，均無意供下述人士下載、使用或獲取：在下載或使用該應用程式或材料將違反該人士所在的司法管轄區的任何適用法律或法規的人士，或本行未獲牌照或授權提供該應用程式或材料的司法管轄區內的人士，或在受任何制裁制度限制的司法管轄區內的人士。

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